HABILITADO CONTACT CENTER PARA CITAS TELEFÓNICAS


Nuestro contact center es centro de llamadas donde el usuario podrá solicitar su cita medica





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Con el propósito de brindar siempre la mejor atención a los usuarios del hospital San Sebastián de Urabá, se implementó el servicio de contact center para solicitar citas médicas generales y revisión de exámenes. Se cuenta con tres operadoras que son las encargadas de recibir las llamadas y asignar-le al usuario la hora y consultorio, de esta forma el usuario solo deberá acercarse a la taquilla a cancelar el copago e ingresar a su consulta con el médico asignado.

El contact center lleva habilitado dos semanas en las cuales se visto la mejora en el servicio; en el especial para los usuarios de corregimientos y veredas que ya no tiene que madrugar ni hacer filas desde muy temprano en la mañana para coger un ficho y pedir una cita, ahora pueden llamar al teléfono 034—821 45 46 extensión 300 en el horario de 7: 00 am hasta las 9:00 am y de 1:00 pm a 2:00 pm.
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